قوانین و شرایط طراحی وبسایت
مقدمه
قوانین و شرایط طراحی وبسایت (که از این پس به عنوان “قوانین” شناخته میشود) به منظور تعیین حقوق و وظایف هر دو طرف (مشتری و طراح وبسایت) تدوین شده است. با مشاهده قرارداد، هر دو طرف موافقت خود را با تمامی شرایط مندرج در این سند اعلام میکنند.
تعریف پروژه
– پروژه طراحی وبسایت شامل طراحی و راهاندازی یک وبسایت مطابق با مشخصات پکیج تعریف شده برای یک دامین و نیازهای تهیه شده توسط مشتری می باشد.
– هرگونه تغییر در سفارش باید به صورت الکترونیکی توسط تیکت پشتیبانی تایید و مورد توافق قرار گیرد.
محدوده کار
– طراحی وبسایت شامل طراحی صفحات وب، قالب و خدمات انتخاب شده ی مشتری می باشد.
– راهاندازی شامل بارگزاری وبسایت به سرور و اطمینان از عملکرد صحیح آن در زمان تحویل میباشد.
– خریدار موظف است دسترسی هاست خود را به هو وب سایت برای بارگزاری سایت بدهد.
– در صورتی که خریدار هاست و دامین نداشته باشد می تواند از کد تخفیف ….. برای خرید هاست و دامین در سایت ….. اقدام کند.
– در صورتی که خریدار هاست و دامین نداشته باشد، امکان بارگزاری وب سایت طراحی شده برای وی میسر نیست.
زمانبندی پروژه
– زمانبندی پروژه با توجه به نیازهای مشتری و خدمات انتخابی تعیین میشود.
– در صورت تأخیر در ارائه اطلاعات و محتوای مورد نیاز توسط مشتری، زمانبندی تحویل تغییر می کند.
– مشتری موظف است بعد از ثبت سفارش، تمامی داده ها و اطلاعات مورد نیاز برای سایتش ( تصاویر و متن محصولات – اطلاعات هویتی برای ثبت در ای نماد و زرین پال و … ) را به پشتیبان هو وب سایت ارائه دهد.
– در صورتی که پس از ثبت سفارش سایت، مشتری طی 14 روز اطلاعات خواسته شده را به پشتیبان هو وب سایت ارایه ندهد، قرارداد باطل و هیچ مبلغی به مشتری بازگردانده نخواهد شد.
اپلیکیشن
– در صورتی که خدمات ایجاد اپلیکیشن را برای سایت خود را انتخاب کرده باشید، نسخه نهایی (1) در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
– خریدار موظف به ارایه اطلاعاتی از جمله لوگو، اسپلش اسکرین و موارد خواسته شده از طرف هو وب سایت برای تکمیل اپلیکیشن خود می باشد. اطلاعات خواسته شده حداکثر طی 14 روز باید در اختیار پشتیبان هو وب سایت قرار بگیرد، در غیر اینصورت قرارداد آماده سازی اپلیکیشن باطل و مبلغ پرداختی به خریدار برگردانده نخواهد شد.
– در صورتی که خریدار می خواهد اپلیکیشن خود را در مارکت های مثل بازار، اپ سیب، مایکت و … ثبت کند می تواند از طریق بخش پشتیبانی خدمات مورد نظر را دریافت کند.
– خریدار می تواند بعد دریافت و مشاهده نسخه 1 اپلیکیشن، تغییرات مورد نظر خود را یکبار ارائه کند تا اعمال شود.
– در صورتی که نیاز به بروز رسانی اپلیکیشن به نسخه های جدید دارید نیازمند تهیه پکیج پشتیبانی درجه 1 می باشید.
– خریدار می تواند آخرین نسخه اپلیکیشن سایت خود را از طریق پنلی که در اختیارش قرار میگیرد دانلود کند.
هزینه ها و پرداخت ها
– هزینه طراحی بر اساس انتخاب های شما در سبد خرید محاسبه و قبل از پرداخت قابل مشاهده است.
– برای هر گونه تغییر اضافه شده بر موارد انتخابی باید به پشتیبان هو وب سایت اطلاع دهید تا پس از محاسبه و پرداخت اجرا شود.
حقوق مالکیت
– مشتری صاحب تمامی حقوق مالکیت معنوی و مادی وبسایت دریافتی است.
– طراح وبسایت حق دارد نمونههای کاری را در پورتفولیو و نمونه کارهای خود استفاده کند، مگر اینکه مشتری به صورت کتبی مخالفت کند.
خدمات پشتیبانی
– پشتیبانی از طریق بخش تیکت به صورت منظم انجام میگیرد و هیچ گونه پشتیبانی تلفنی یا از طریق شبکه های اجتماعی وجود ندارد.
– رعایت ادب و احترام در بخش پشتیبانی ضروری است و در صورت عدم رعایت این موضوع از سمت خریدار، پس از تذکر اول دیگر پاسخگو نخواهیم بود و خریدار برای همیشه از پشتیبانی هو وب سایت محروم خواهد شد.
– هر گونه تغییر در سورس محصول موجب توقف پشتیبانی و عدم ارائه بروز رسانی وخدمات به خریدار میگردد.
– در صورت ایجاد شرایط حساس و اورژانسی مانند حوادث غیر قابل اجتناب مانند سیل، زلزله و موارد طبیعی در محل استقرار تیم و یا دیتاسنتر و … بدیهی است امکان ارائه سرویس و خدماتدهی به کاربر وجود نخواهد داشت و پس از برگشت به شرایط عادی، به کاربر یک پکیج پشتیبانی هدیه داده خواهد شد.
– هرگونه نگهداری و پشتیبانی سایت بر اساس پکیج جداگانه پشتیبانی صورت میگیرد.
برای مشاهده پکیج های پشتیبانی به لینک زیر مراجعه کنید:
درجه 1 – پشتیبانی ونگهداری وب سایت
لغو قرارداد
هر دو طرف میتوانند قرارداد را با ارائه اعلام کتبی و با رعایت شرایط زیر لغو کنند:
– در صورت لغو قرارداد تا 12 ساعت بعد از ثبت سفارش توسط مشتری، 50 درصد کل هزینه پکیج خریداری شده باید به مشتری پرداخت شود.
– بعد از 12 ساعت از ثبت سفارش امکان لغو سفارش ثبت شده میسر نمی باشد.
– در صورت لغو قرارداد توسط “هو وب سایت” کل هزینه پکیج به حساب مشتری برمیگردد.
حریم خصوصی
– طراح وبسایت موظف است تمامی اطلاعات و محتوای دریافتی از مشتری را محرمانه نگه دارد.
– هرگونه استفاده از اطلاعات مشتری بدون موافقت کتبی وی ممنوع است.