مراحل دریافت نشان ای نماد

دریافت ای‌نماد، که به آن «نماد اعتماد الکترونیکی» نیز گفته می‌شود، فرآیند ثبت و تأیید اعتبار سایت‌های تجارت الکترونیکی در ایران است. این نماد نشان‌دهنده اعتماد و امنیت سایت‌های فروشگاهی و خدمات آنلاین برای کاربران است و به افزایش اعتماد مشتریان کمک می‌کند. در ادامه، مراحل دریافت ای‌نماد را به تفصیل توضیح می‌دهیم:

مراحل دریافت ای‌نماد

1. آماده‌سازی و بررسی مقدماتی

• آشنایی با الزامات: ابتدا با الزامات و شرایط مورد نیاز برای دریافت ای‌نماد که شامل بررسی نیازمندی‌ها و اسناد مورد نیاز برای ثبت درخواست است آشنا شوید.
• آماده‌سازی مستندات: شامل مدارک شناسایی مالک سایت، مستندات شرکت (در صورت وجود)، و مستندات فنی سایت است.
  
  
  

2. ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری

• ایجاد حساب کاربری: وارد سایت eNamad.ir شده و در بخش «ثبت‌نام» یک حساب کاربری ایجاد کنید.
• تکمیل پروفایل: اطلاعات لازم مانند نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن، و سایر جزئیات را وارد کنید.
  
  

3. تکمیل درخواست ای‌نماد

• ثبت درخواست: پس از ورود به حساب کاربری، درخواست دریافت ای‌نماد را تکمیل کنید. این درخواست شامل اطلاعات کلی درباره کسب‌وکار، وب‌سایت، و فعالیت‌های آنلاین است.
• توضیحات وب‌سایت: اطلاعاتی در مورد خدمات و محصولات ارائه‌شده، سیاست‌های بازگشت کالا، و نحوه حفاظت از اطلاعات مشتریان ارائه دهید.
  
  

4. بارگذاری مستندات

• مستندات شناسایی: بارگذاری مدارک شناسایی مالک یا مدیر سایت، مانند کارت ملی و شناسنامه.
• مستندات شرکت: اگر کسب‌وکار شما به‌عنوان شرکت ثبت شده است، مدارک شرکتی مانند آگهی تأسیس، کپی شناسنامه و کارت ملی اعضای هیئت‌مدیره، و سایر مستندات مربوطه را بارگذاری کنید.
• مستندات فنی: شامل مدارکی مانند گواهینامه SSL، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، و شرایط استفاده از خدمات.
  
  
  

5. بررسی اولیه و ارزیابی

• بررسی اطلاعات: تیم ای‌نماد درخواست و مستندات شما را بررسی می‌کند تا اطمینان حاصل کند که تمامی اطلاعات صحیح و کامل هستند.
• اطلاعات فنی: بررسی امنیت و قابلیت دسترسی سایت شما و انطباق آن با استانداردهای لازم.
  
  
  

6. بازرسی و تایید

• بازرسی آنلاین: در صورت نیاز، ممکن است تیم ای‌نماد از سایت شما بازدید آنلاین داشته باشد تا کیفیت و انطباق با الزامات را بررسی کند.
• تست و ارزیابی: ارزیابی فنی و امنیتی سایت برای اطمینان از انطباق با استانداردهای لازم انجام می‌شود.
  
  
  

7. صدور و نمایش ای‌نماد

• صدور ای‌نماد: در صورت تأیید موفق، ای‌نماد صادر می‌شود و به شما اطلاع داده می‌شود.
• نمایش ای‌نماد: پس از دریافت ای‌نماد، می‌توانید آن را در سایت خود نمایش دهید. این نماد باید به‌طور واضح و قابل مشاهده در سایت قرار گیرد تا مشتریان بتوانند به آن اعتماد کنند.
  
  
  

8. نگهداری و تمدید ای‌نماد

• به‌روز‌رسانی اطلاعات: در صورت تغییر در اطلاعات کسب‌وکار یا سایت، اطلاعات ای‌نماد را به‌روز کنید.
• تمدید: ای‌نماد به‌طور دوره‌ای نیاز به تمدید دارد. در تاریخ‌های مقرر، باید درخواست تمدید را ارسال کرده و مستندات مورد نیاز را ارائه دهید.
  
  
  

9. پاسخ به مشکلات و نظارت

• پاسخ به مشکلات: در صورت بروز مشکلات یا درخواست‌های اضافی از سوی تیم ای‌نماد، باید به‌سرعت به آن‌ها پاسخ دهید.
• نظارت بر استانداردها: حفظ استانداردها و الزامات ای‌نماد برای ادامه داشتن اعتبار و تأیید سایت بسیار مهم است.